装修对于每一个消费者来说可能都是第一次，谁都没有足够的专业知识去识别目前较为混乱的家装队伍，结果带来家装投诉的升温。据悉，北京市消费者协会受理的家装投诉纠纷呈增长趋势。有关人士认为，投诉完全可以避免，关键是在装修时走好五部曲：
一、要选择有相关部门核发的营业执照和建筑装饰企业资质证书的企业。要向有关部门咨询，“货比三家”，选择信誉度高、具有专门施工力量的家装企业。与装修公司进行咨询、洽谈时，要多了解公司情况，如公司有几名设计师，是否受过专业培训，有几年实际工作经验，还要直接与设计人员交流，以确定对方水准。
二、确定设计方案和工程预算。将自己的装修风格方面的和经济方面的要求告诉设计师。然后，量房、画图纸、选择装饰材料，做出预算。负责任的装饰公司的预算会非常详细，包括完善的施工工艺，各种装饰材料的品牌、数量、规格型号、质量标准、价格，都列举得一丝不苟。
三、签订合同。设计方案与工程预算确定后，双方必须签订由国家有关部门或市有关部门提供的标准合同文本。在签订合同时，将家装的质量标准；建材的规格、质量、价格、付款方式、施工期限等要逐一填写清楚，一旦违约便可追究其法律责任，为确保万无一失，合同可由权威部门进行公证。
四、施工阶段进行监理。进入施工阶段后，需要消费者具有一双敏锐的“慧眼”，包括材料的检验，施工工艺的监督，核实其进场的材料及施工工艺是否与装修合同的内容相符。近来社会上出现了一些家装监理公司，可以代为进行专业化的监督。
五、签订工程保修协议书。工程完毕后，按期交付使用，正规的装饰公司都要与客户签订工程保修协议书，保修期至少应在一年以上。
掌握装修五部曲最重要的是熟悉装修价格。装修价格主要是由材料费＋人工费＋设计费＋其他费用组成。材料费：一般以市场价为主，当你了解价格的同时，也应了解它的材质、品牌和质量。在购买时还要把正常的损耗打入，一般为百分之十左右。人工费：北京地区的水平大约在每工日四十元至八十元之间。设计费：分人工设计和电脑设计，因此费用也就有所差别，设计人员的级别也影响着设计费用的高低。其他费用：其中包括利润、税费、管理费、办公费等。
如何确认装修价格？以一套使用面积七十平方米的居室计算，装修价格（材料费＋人工费＋设计费＋其他费用）每平方米造价在五百元以下的归为低档，五百至一千元为中档，一千元以上为高档。高、中、低档的区别则主要体现在材料费上，比如木地板是实木地板，还是复合地板。实木地板是高档的还是低档的，卫生洁具从一二百到一两千、上万的都有，因此这部分价格是拉开装修价格档次的主要部分。
客户可采取两种方式与装修公司磋商。第一，自己报出投入价款，由装修公司根据您提供的款项多少，帮你设计和匡算。第二，是由客户提出要求，装修公司提出价格，然后由客户认可。但不管用何种方式都要把握住“少花钱、多办事”，也要切记“一分钱，一分货”的原则。不可盲目地任意压低价格，过分吝啬、压价，就会使装饰公司在其他方面缩减开支，装修质量就难达到满意的效果。另外在报价单中要明细表示出每个项目的造价，包括用什么牌子的、什么型号的、什么规格的、单价及总价。 |
